カスタムオーダーに関して
ヴォルトゥーリはカスタムオーダーで様々な色、カービング様式が選べますが、手作りであるためにどうしてもできないこともございます。
ご注文の際は、以下の注意点をご納得の上お願い致します。
◯ ウェブ上にある写真と「全く同じケース」はできかねます。
手作りゆえ、特に色は作るケースごとに異なります。例えば、「黄色」がレモンイエローから山吹色の間で揺れたり、ターコイズブルーが緑寄りから青っぽいものの間で揺れたりします。そのような色調のずれは誤差の範囲内でクレーム対象外といたします。
特にグラデーション系のケースではご注意ください。
◯ キューとお揃いのケースというご注文は大変多いのですが、キューのベニアや木の色の再現は実質「不可能」と思っていただくのが間違いございません。
細かい指定をいただいても、パソコンや携帯のモニターの色調の差で正確には伝わらないのと、調色技術の問題があるためです。
また、スクリムショウをインレイに施したり、ゼン、ブラックボア、ハクに代表されるような細かいインレイデザインをケースに反映するのは基本的に不可能です。
◯ 絵ではないシェリダン様式のカービング部分に関しては、当店入荷後、実際に希望する色の見本の写真をメールしていただいたり、実物を郵送していただくことで、かなり近づけた色変えが可能です。
その場合はカービングやカラーリングの難易度により8000円ー18000円の実費にて対応いたします。
このリカラーリングはすでにご購入いただいたケースにも適用いたします。
詳しくはお問い合わせください。
◯ 絵や写真をカービングにするタイプのものは特に同じにできないものの一つです。
カービング自体や色合いが以前に作られたケースと同じ、というのは不可能と思っていただければと思います。
こちらも同じにできていなくてもクレーム対象外とします。ただし、ケースに組み上げる前に写真を送ってもらい、確認していただけますので、その際にご希望をお伝えください。
フルオーダーの際には多くのコミュニケーションと手間が必要になるため、今後は一律、ケース税込価格の15%をフルオーダーコミッションとして頂戴いたします。
(2022.8.2以降）
